2015年4月，李美麗向張三轉(zhuǎn)賬150萬(wàn)元， 2021年7月李美麗僅以150萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬憑證作為證據(jù)向法院提起訴訟，主張?jiān)?50萬(wàn)元在叔叔李四的介紹下出借張三，要求張三歸還借款。其間雙方未有其他款項(xiàng)往來(lái)，未有利息支付記錄。張三則向法院提交向多個(gè)案外人合計(jì)轉(zhuǎn)賬130萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬記錄作為證據(jù)，辯稱其根本不認(rèn)識(shí)李美麗，150萬(wàn)元是李美麗代李四轉(zhuǎn)賬，他收到款項(xiàng)后按照李四的指示轉(zhuǎn)賬他人，雙方不成立借貸關(guān)系。

一審法院觀點(diǎn)：

一審法院依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（下稱民間借貸規(guī)定）第十六條“原告僅依據(jù)金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)賬憑證提起民間借貸訴訟，被告抗辯轉(zhuǎn)賬系償還雙方之前借款或其他債務(wù)，被告應(yīng)當(dāng)對(duì)其主張?zhí)峁┳C據(jù)證明。被告提供相應(yīng)證據(jù)證明其主張后，原告仍應(yīng)就借貸關(guān)系的成立承擔(dān)舉證責(zé)任”， 認(rèn)為張三主張李四借用其賬戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來(lái)的抗辯意見未能提交充分證據(jù)予以證明，不予采納，最終認(rèn)定雙方借貸關(guān)系成立。

蔡思斌律師評(píng)析：

本案張三提交的轉(zhuǎn)賬記錄確實(shí)無(wú)法直接證明這筆錢是代李四進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來(lái)，從這一層面來(lái)看，法院適用《民間借貸規(guī)定》第十七條表面并無(wú)不當(dāng)。但本案存在多處不符合明顯常理的地方，首先李美麗只提交了轉(zhuǎn)賬憑證作為證據(jù)，六年時(shí)間里沒有任何催款記錄明顯不合理。其次，在借款人沒有支付任何利息的情況下，六年后才來(lái)追討借款亦不符合一個(gè)理性人所為。本案目前尚在二審過(guò)程中，二審法院法官要求張美麗本人出庭并作詳盡詢問(wèn)，可以初步判斷實(shí)際情況就是如張三所說(shuō)150萬(wàn)是代李四進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來(lái)，二審改判可期。這正是由此案，引發(fā)了筆者對(duì)《民間借貸規(guī)定》第十六條的思考。

借貸關(guān)系成立需要同時(shí)具備“借款合意+款項(xiàng)交付”，二者缺一不可。《民事訴訟法》第六十四條規(guī)定“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。”即“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”是民事訴訟最基本的證據(jù)規(guī)則。因此如果按照《民事訴訟法》，主張借貸關(guān)系成立一方除需要證明款項(xiàng)交付外還必須證明雙方存在借貸合意。但《民間借貸規(guī)定》第十六條確認(rèn)的舉證規(guī)則是，原告提交轉(zhuǎn)賬憑證后只要被告無(wú)法證明該轉(zhuǎn)賬系償還雙方之前借款或其他債務(wù)，被告即需承擔(dān)舉證不能的不利后果，原告由此即獲得勝訴權(quán)。這樣的舉證規(guī)則實(shí)際是倒置原、被告之間的舉證責(zé)任，將需要由原告證明借貸關(guān)系成立證據(jù)轉(zhuǎn)置為由被告證明雙方不存在借貸關(guān)系。該舉證規(guī)則明顯違反了上位的《民事訴訟法》。

《民間借貸規(guī)定理解與適用》一書中最高院指出“在對(duì)司法解釋征求意見過(guò)程中，很多基于審判實(shí)踐的反饋意見提出，這種完全將舉證責(zé)任分配給原告的制度，對(duì)于很多缺乏法律專業(yè)知識(shí)的出借人來(lái)說(shuō)，舉證難度很大，不利于對(duì)實(shí)體權(quán)利的保護(hù)。”因此最高院的立法本意旨在保護(hù)債權(quán)人的實(shí)體權(quán)利。

但法律或司法解釋應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)債權(quán)人出借款項(xiàng)時(shí)養(yǎng)成簽署和保管借款憑證的習(xí)慣，而非放縱和包庇債權(quán)人，最高院這樣立法確實(shí)保護(hù)債權(quán)人的實(shí)體權(quán)利，但也帶來(lái)了新的問(wèn)題，更是引發(fā)了不必要的道德風(fēng)險(xiǎn)。日常生活中，普通民眾通常只有作為債權(quán)人保管債務(wù)憑證的觀念，卻沒有作為債務(wù)人保存好債務(wù)消滅后的憑證的觀念。作為債權(quán)人想要證明存在借貸關(guān)系，他可以通過(guò)積極催收的方式進(jìn)而舉證證明雙方存在借貸關(guān)系。但主張借貸關(guān)系不成立的一方，作為消極事實(shí)通常是難以舉證的。

舉例而言，甲與乙是朋友關(guān)系，乙因資金周轉(zhuǎn)需要向甲借了10萬(wàn)元并向甲出具《借條》，甲通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式支付了借款，借款到期后乙通過(guò)現(xiàn)金的方式償還了借款，甲當(dāng)場(chǎng)撕毀《借條》，后甲又以轉(zhuǎn)賬憑證作為證據(jù)要求乙償還10萬(wàn)元借款。本案顯然屬于虛假訴訟，但在生活中卻可能真實(shí)發(fā)生。乙仍然很有可能會(huì)因?yàn)椤睹耖g借貸規(guī)定》第十六條莫名背上債務(wù)。《民間借貸規(guī)定》第十六條雖然保護(hù)了債權(quán)人的利益，但卻也成為了懸在每個(gè)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬收款公民頭上的利劍，因?yàn)樗仨毩舸婧妹恳还P為什么收取款項(xiàng)的證據(jù)，否則就可能在五、六年后被人以《民間借貸規(guī)定》第十六條為由要回借款。

據(jù)筆者所掌握的情況，司法實(shí)踐中很大一部分法官并不會(huì)輕易適用本條，通常只會(huì)在內(nèi)心已經(jīng)確信借貸關(guān)系成立時(shí)才會(huì)直接適用。但筆者始終認(rèn)為，《民間借貸規(guī)定》第十六條終究是違反了上位的《民事訴訟法》和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則，或許對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)修訂更為合適。

蔡思斌

2021年12月3日

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者超過(guò)七天退貨應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任

?

北京市第三中級(jí)人民法院 ?胡新華

【裁判要旨】

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的本質(zhì)是基于特殊交易平臺(tái)上買賣雙方的意思表示成立的買賣合同。消費(fèi)者要求退貨，即要求解除買賣合同。現(xiàn)行法律對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)定了消費(fèi)者享有“七天無(wú)理由退貨”的法定合同解除權(quán)。但消費(fèi)者收貨超過(guò)七天后要求解除買賣合同應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。在消費(fèi)者不能舉證證明其持有的商品系經(jīng)營(yíng)者銷售的情況下，應(yīng)承擔(dān)敗訴的不利后果。

案號(hào)：

一審:（2014）朝民初字第42531號(hào)

二審:（2015）三中民初字第10770號(hào)

【案情】

上訴人(一審被告):搜藏公司。

被上訴人(一審原告):袁震東。

原審被告:叁佰陸拾度公司。

2015年6月15日，京東網(wǎng)上商城會(huì)員袁震東以15 600元的價(jià)格在京東網(wǎng)上商城（網(wǎng)址：www.jd.com）購(gòu)買搜藏公司銷售的一套郵票（與涉案郵票同款），收獲后于2013年6月23日申請(qǐng)退貨成功。2013年6月22日，袁震東再次于京東網(wǎng)上商城購(gòu)買了“新一輪生肖郵票收藏大全套全新原版含80版猴票”，商品編號(hào)：1006486357，訂單編號(hào)：615831969，價(jià)款為14 800元。www.jd.com為叁佰陸拾度公司運(yùn)營(yíng)京東網(wǎng)上商城的網(wǎng)址，該網(wǎng)站對(duì)于上述郵票的品相，表述為全新原票。在上述郵票所在商品網(wǎng)頁(yè)上，載明商品賣家為搜藏天下旗艦店，公司名稱為搜藏公司，商品由搜藏天下旗艦店從北京發(fā)貨并提供售后服務(wù)。搜藏公司向袁震東出具了統(tǒng)一專用收藏票。袁震東于2014年5月提出退貨，被叁佰陸拾度公司、搜藏公司拒絕。6月25日，袁震東自行委托北京京安拓普文書司法鑒定中心對(duì)于涉案郵票中猴票是否為全新原版票進(jìn)行鑒定。2014年7月1日，該鑒定中心出具京安拓普【2014】鑒（郵）字第02號(hào)鑒定意見書，載明檢材郵票為真票，但該郵票曾經(jīng)使用并被修補(bǔ)過(guò)，可以判定該郵票應(yīng)當(dāng)屬于用信銷郵票修補(bǔ)變?cè)烀俺浜闷保皇侨略嫫薄?014年9月，袁震東訴至北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院，主張涉案郵票不是全新原版票，要求搜藏公司及叁佰陸拾度公司停止銷售假冒偽劣郵票；返還購(gòu)票款14 800元；按三倍賠償損失59 200元、賠償鑒定費(fèi)1500元。袁震東于訴訟中再次申請(qǐng)就涉案郵票中猴票是否為全新原版進(jìn)行鑒定，搜藏公司與叁佰陸拾度公司對(duì)于檢材不予認(rèn)可，稱無(wú)法獲知該檢材是否為搜藏公司所售郵票，不同意鑒定。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)北京有限公司出具鑒定意見書，載明鑒定標(biāo)的物應(yīng)經(jīng)過(guò)人為處理。搜藏公司對(duì)兩份鑒定書均不予認(rèn)可，認(rèn)為該公司的商品沒有瑕疵，不同意袁震東的全部訴訟請(qǐng)求。叁佰陸拾度公司認(rèn)為該公司只是京東網(wǎng)上商城的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)搜藏公司的主體進(jìn)行了審查,現(xiàn)已經(jīng)將涉案商品在京東網(wǎng)上商城的網(wǎng)頁(yè)刪除,故不同意承擔(dān)責(zé)任。

【審判】

北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為:袁震東與搜藏公司形成事實(shí)上的買賣合同關(guān)系，該合同關(guān)系合法有效。庭審中，搜藏公司稱其出售郵票均加有塑封，但根據(jù)袁震東購(gòu)買時(shí)的網(wǎng)頁(yè)截圖顯示，涉案郵票并沒有加以塑封，故對(duì)于搜藏天下的陳述不予采信。袁震東已提交證據(jù)證明其自搜藏公司購(gòu)買了涉案郵票，搜藏公司未能舉證證明袁震東自行調(diào)換了所提交之涉案郵票，故認(rèn)定袁震東提交之涉案郵票購(gòu)買自搜藏天下。搜藏公司是否存在虛假宣傳之問(wèn)題。本案中，搜藏公司在京東網(wǎng)上商城中宣傳涉案郵票為全新原版郵票。而根據(jù)兩次鑒定意見書載明，涉案郵票中的猴票為人為處理的翻新票，該種翻新并不能形成品相中的全新原版。該宣傳與實(shí)際情況不符，故應(yīng)當(dāng)認(rèn)定搜藏公司存在虛假宣傳的情形。故袁震東要求退還商品價(jià)款并支付賠償金的訴訟請(qǐng)求，有事實(shí)依據(jù)，亦符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)予以支持。搜藏公司在產(chǎn)品宣傳頁(yè)面上將郵票的品相作出虛假宣傳，導(dǎo)致袁震東作出了錯(cuò)誤的意思表示并與之訂立了買賣合同，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向袁震東作出賠償。袁震東要求搜藏公司三倍賠償59 200元的訴訟請(qǐng)求，有法律依據(jù)，予以支持。關(guān)于袁震東訴前自行委托鑒定的費(fèi)用，該費(fèi)用發(fā)生于訴前，且其主張的三倍賠償已足以彌補(bǔ)其鑒定費(fèi)損失，故法院對(duì)該項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，不予支持。訴訟中袁震東委托鑒定的費(fèi)用屬于訴訟費(fèi)范疇，法院對(duì)于該費(fèi)用的承擔(dān)將作出決定。現(xiàn)涉案郵票已下架，故對(duì)于袁震東主張停止銷售假冒偽劣郵票的訴訟請(qǐng)求，不予支持。叁佰陸拾度公司作為網(wǎng)站平臺(tái)的維護(hù)者，并非買賣合同的雙方當(dāng)事人，不應(yīng)為此承擔(dān)賠償責(zé)任。該院于2015年6月判決：一、搜藏公司于判決生效之日起十日內(nèi)退還袁震東商品價(jià)款一萬(wàn)四千八百元，袁震東同時(shí)向搜藏公司退還“新一輪生肖郵票收藏大全套全新原版?含80版猴票”郵票一套；二、搜藏公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償袁震東五萬(wàn)九千二百元；三、駁回袁震東的其他訴訟請(qǐng)求。

宣判后，搜藏公司仍持原審抗辯意見提出上訴。

北京市第三中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為:?首先，本案涉案郵票不適用無(wú)期限退貨的規(guī)定。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）第二十五條中規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由”；第五十四條規(guī)定“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”。袁震東未于收到涉案郵票之日起七日內(nèi)退貨，而涉案郵票并非經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，不適用無(wú)期限退貨的規(guī)定。其次，本案的舉證責(zé)任分配錯(cuò)誤。袁震東是京東網(wǎng)上商城的會(huì)員，熟悉該網(wǎng)站退貨流程。尤其是袁震東曾經(jīng)購(gòu)買搜藏公司經(jīng)營(yíng)的與涉案郵票同款的郵票，后于收貨后七日內(nèi)申請(qǐng)退貨成功，其再次購(gòu)買搜藏公司經(jīng)營(yíng)的涉案郵票，理應(yīng)有高度的注意義務(wù)。袁震東于2013年6月22日購(gòu)買涉案郵票，未在七天之內(nèi)查驗(yàn)涉案郵票的真?zhèn)尾⒆鞒鱿鄳?yīng)處理，不符合常理。袁震東于2014年5月提出退貨，其保管、控制涉案郵票11個(gè)月，此期間搜藏公司喪失占有，故本案的舉證責(zé)任在于袁震東，即由其舉證證明其提交的郵票是搜藏公司出售。現(xiàn)其不能舉證證明現(xiàn)其提交的郵票是搜藏公司出售，應(yīng)承擔(dān)不利后果。原審審理中，袁震東申請(qǐng)就涉案郵票中猴票是否為全新原版進(jìn)行鑒定，搜藏公司與叁佰陸拾度公司對(duì)于檢材不予認(rèn)可。在此情況下，本案的鑒定意見，無(wú)法采用。二審法院判決：撤銷原判，改判駁回袁震東的全部訴訟請(qǐng)求。

【評(píng)析】

本案是一起典型的網(wǎng)路購(gòu)物合同糾紛。一審判決支持了消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求，二審改判由消費(fèi)者承擔(dān)舉證不能的后果，引發(fā)了較大的關(guān)注。本文對(duì)主要的爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開分析。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同的特點(diǎn)

在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有虛擬性、便捷性、多樣性的特點(diǎn)。但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律關(guān)系確是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間實(shí)實(shí)在在的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，屬于消費(fèi)法律關(guān)系的一種，其本質(zhì)是基于買賣雙方意思表示的買賣合同。但與普通消費(fèi)行為相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在主體、客體、內(nèi)容方面有所不同，其具有鮮明特點(diǎn)。(一)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體。從《消法》的相關(guān)規(guī)定和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的相關(guān)內(nèi)容中可以看出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體主要包括兩個(gè)方面：一方面是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，即為了生活需要，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人；另一方面是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者可分兩種，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（如淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)）和站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，前者指提供第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)法人，后者則指利用第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷售商品或者提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人。(二)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的客體。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客體是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律關(guān)系中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象，既涵蓋了物、給付行為、智力成果、人格利益外等傳統(tǒng)消費(fèi)法律關(guān)系的客體，同時(shí)也包括網(wǎng)絡(luò)行為、電子數(shù)據(jù)、虛擬財(cái)產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律關(guān)系中特有的客體。(三)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物內(nèi)容是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律關(guān)系中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，主要包括網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)利與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。本案中，袁震東購(gòu)買搜藏公司在叁佰陸拾度公司主辦的京東網(wǎng)上商城出售的涉案郵票建立的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)合同關(guān)系，袁震東與搜藏公司、叁佰陸拾度公司之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系適用《合同法》和《消法》的規(guī)定。

二、“七天無(wú)理由退貨”的適用

為充分保證消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，《消法》第二十五條的規(guī)定即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?“七天無(wú)理由退貨”的法律依據(jù)。該條規(guī)定賦予消費(fèi)者在合同訂立后一定時(shí)間內(nèi)單方解除合同的權(quán)利，而賦予消費(fèi)者該法定合同解除權(quán)，是與消費(fèi)者在特定交易中由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的意思表示不真實(shí)有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者主要借助網(wǎng)站上的商品信息作為其進(jìn)行交易的判斷依據(jù)，相比在線下實(shí)體店內(nèi)可對(duì)實(shí)物商品進(jìn)行查看、試用而言，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加依賴于圖片、文字化的商品描述信息。而在實(shí)踐中，部分消費(fèi)者在購(gòu)買選擇前對(duì)所購(gòu)商品認(rèn)知不足、甚至被誤導(dǎo)、欺騙的情況，而前述問(wèn)題只有在消費(fèi)者收到商品后才能被發(fā)現(xiàn)。《消法》對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)定了消費(fèi)者享有“七天無(wú)理由退貨”的反悔權(quán)，在充分保證消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”規(guī)定確實(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的民法理論造成了一定沖擊，即改變了原有交易秩序穩(wěn)定性的基礎(chǔ)，在合同訂立、交付履行完畢后，消費(fèi)者基于《消法》規(guī)定仍對(duì)合同擁有法定解除權(quán)，在滿足消費(fèi)者無(wú)理由退貨訴求的同時(shí)，卻會(huì)給經(jīng)營(yíng)者造成較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此需要確定一定的期限（7天）。因此要避免對(duì)“七天無(wú)理由退貨”適用條件的錯(cuò)誤理解，“七天無(wú)理由退貨”是“無(wú)理由”但不是“無(wú)條件”，按《消法》規(guī)定，“七天無(wú)理由退貨”必須滿足如下條件：商品按其性質(zhì)屬于“七天無(wú)理由退貨”適用范圍，滿足“商品完好”退貨條件，以及消費(fèi)者需自行承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)等，消費(fèi)者對(duì)此需有明確認(rèn)知，不可錯(cuò)誤理解為任何商品均一律“無(wú)條件退貨”。面對(duì)經(jīng)營(yíng)者可能遭受的較大經(jīng)營(yíng)損失，消費(fèi)者應(yīng)更加理性和正確的適用網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”規(guī)定，避免消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)利濫用、過(guò)度維權(quán)。本案中，袁震東于2013年6月22日購(gòu)買涉案郵票，未在7天之內(nèi)查驗(yàn)涉案郵票的真?zhèn)尾⒆鞒鱿鄳?yīng)處理，直至2014年5月提出退貨，不符合《消法》第二十五條關(guān)于“七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定。

三、本案的證明責(zé)任分配

證明責(zé)任分配是本案處理的關(guān)鍵,直接影響到判決結(jié)果。一審判決與二審判決的不同的原因正在于此。證明責(zé)任分配主要解決要件事實(shí)真?zhèn)尾幻鲿r(shí)如何裁判的問(wèn)題，即由哪一方當(dāng)事人提供證據(jù)證明案件事實(shí)，并且在訴訟結(jié)束時(shí)，如果案件事實(shí)仍處于真?zhèn)尾幻鞯臓顟B(tài)，由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)敗訴或不利的訴訟后果。本案消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者間糾紛需要通過(guò)訴訟來(lái)解決，那么哪方來(lái)承擔(dān)舉證證明的責(zé)任？《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第91條規(guī)定：“人民法院應(yīng)當(dāng)依照下列原則確定舉證證明責(zé)任的承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外：（一）主張法律關(guān)系存在的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)生該法律關(guān)系的基本事實(shí)承擔(dān)舉證證明責(zé)任；（二）主張法律關(guān)系變更、消滅或者權(quán)利受到妨害的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)對(duì)該法律關(guān)系變更、消滅或者權(quán)利受到妨害的基本事實(shí)承擔(dān)舉證證明責(zé)任。”最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《民事證據(jù)規(guī)定》）第4條第1款列舉了應(yīng)當(dāng)適用舉證責(zé)任倒置的八種情形，同時(shí)該條第2款規(guī)定：“有關(guān)法律對(duì)侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。”本案系合同糾紛，既不具有上述規(guī)定列舉的應(yīng)當(dāng)適用舉證責(zé)任倒置的情形，也沒有相關(guān)法律對(duì)本案涉及的侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任分配作出特殊規(guī)定，因此不應(yīng)適用舉證責(zé)任倒置，而應(yīng)該按照舉證責(zé)任分配的一般原則確定舉證責(zé)任，即應(yīng)由提出訴訟請(qǐng)求的袁振東對(duì)其訴訟主張承擔(dān)舉證責(zé)任。因此適用一般的民事案件的舉證規(guī)則“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，雖然對(duì)于處于信息劣勢(shì)地位的消費(fèi)者明顯不利，但考慮到消費(fèi)者享有“七天無(wú)理由退貨”的反悔權(quán)可以對(duì)抗經(jīng)營(yíng)者，且目前并無(wú)法律規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案件的證明責(zé)任分配給信息更為充足的經(jīng)營(yíng)者，因此本案的證明責(zé)任分賠給消費(fèi)者更為合適。

本案中，袁震東于2014年5月提出退貨，其保管、控制涉案郵票11個(gè)月，此期間搜藏公司喪失占有，如果由搜藏公司舉證證明袁震東自行調(diào)換了所提交之涉案郵票未免顯示公平，故本案的舉證責(zé)任在于袁震東。原審法院錯(cuò)誤分配了舉證責(zé)任，因此法院將涉案郵票購(gòu)自搜藏公司的舉證責(zé)任分配給袁震東，在袁震東不能舉證證明其提交法院的郵票是搜藏公司所出售之郵票的情況下，判令袁震東承擔(dān)不利后果。因此二審改判駁回袁震東的訴訟請(qǐng)求是正確的。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)模式下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為當(dāng)下消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式之一，因此也發(fā)生了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛。如果不能很好地解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛，不僅不利于加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)，也不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。因此規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，公平保護(hù)電商、網(wǎng)絡(luò)賣家和消費(fèi)者的合法權(quán)益是法院的責(zé)任和使命。本案一審判決支持了消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求，二審改判由消費(fèi)者承擔(dān)舉證不能的后果，從法律規(guī)制的視角探究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的退貨問(wèn)題，對(duì)于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，具有一定的法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)意義。

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