佛山新聞網訊 佛山日報記者楊立韻報道：隨著三水樓市的發展，物業糾紛近年來也呈現上升趨勢。上周五，一場以物業管理法律法規培訓為主題的講座在西南街道舉辦，為各方提供化解矛盾糾紛的竅門，推動物管方從管理者向服務者轉型。
“樓頂的歸屬權屬于誰？開發商在出售頂層樓房時，開發商與業主約定樓頂花園歸業主，這個約定有無效？誰有權在樓頂或者樓層外立面設置廣告牌？”會上，區房地產行業協會秘書長曹志昌拋出的一連串發問之后，不少學員陷入沉默。黃先生是三水某商住小區物管方負責人，他說，約定是無效的，公共空間歸全體業主所有，“但是，對于業主的質疑，作為物管方往往不知道如何運用法律法規作為依據。”
這樣的困惑并非個例，北大資源物業管理公司總經理吳史文認為，當天的培訓讓他了解到依法依規提供管理服務的重要性。吳史文說，“我們進駐了有大概一年，樓盤入住率為50%，遭遇比較多的是業主收樓時發現了一些小瑕疵，經過當日培訓，我們明白今后要積極協調處理這些問題，同時強化規章制度管理。”
“希望借助這個講座，提升物業管理從業人員的業務水平，加強業委會成員等對法律法規的了解，提升整個行業的服務水平。”區房地產行業協會秘書長曾志昌說，近年來，每年發生在開發商、物管方和業主之間的糾紛多達200多起，主要涉及裝修、車位、公共收入等，經過他們行業協會實現調解的成功率占五成左右。
三水區國土城建和水務局企業資質和物業管理科科長崔健華表示，從實現調解的數據可以看出，解決物業糾紛在疏不在堵，作為職能部門，今后要在開發商、物管方和業主之間搭建溝通橋梁；另一方面，加強對相關法律法規的宣傳力度，鼓勵并引導業主通過成立業委會實現“業主自治”，倒逼物管方從管理者向服務者轉型。
當日講座邀請了浩淼律師事務所執行主任曹小珠授課，主要針對《物權法》、《廣東省物業管理條例》及相關司法解釋進行了詳細的解讀，培訓的重點內容涉及業主與業主大會部分，以及物業糾紛典型案例解析。全區多個物業小區負責人、各鎮（街道）物業管理相關負責人，以及居委會、業委會共70多名代表參加了培訓。
案例分析
案例一：
余先生今年在三水某樓盤購買了一套面積100多平方米的住房，每個月的物業管理費也不少，但由于種種原因遲遲未“收樓”，他很想知道，業主物業管理費的交納時間是怎么厘定的？
回應：
根據根據《佛山市物業管理條例》第四十一條規定，物業買受人應當在建設單位交付物業后按照商品房買賣合同的約定繳納物業管理費用。物業管理區域尚未出售或已出售但尚未交付給物業買受人的物業，其物業服務費由建設單位按照物業區域同類物業的標準全額交納。
同時，建設單位出售物業時，不得承諾或者約定減免物業服務費用。建設單位已經承諾或者約定減免的物業服務費用，由建設單位承擔。
案例二：
何女士所在的小區希望成立業委會，實現小區更好的管理，但是一直摸不清楚所需要完備的程序和手續。
回應：
根據《佛山市物業管理條例》第十四條規定，20%以上業主可以聯名向街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會提出成立業主大會的書面要求。
已交付使用的物業建筑面積達到物業管理區域建筑面積50%以上的，業主可以向街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會提出成立業主大會的書面要求。
符合前兩款情形之一的，街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會應當在30日內會同物業所在的區房地產行政管理部門指導、協助業主推薦產生業主大會籌備組。